Връщане и замяна

Вашето удовлетворение е наш приоритет

В Grace's Bags се гордея с качеството и майсторството на всяка чанта, която създавам. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, аз съм тук, за да помогна.

Връща се

• Срок:
  Имате 14 дни от датата, на която сте получили чантата си, за да започнете връщане. Ако  са изминали 14  дни от покупката ви, за съжаление не мога да ви предложа възстановяване или замяна.  Анулациите са валидни 24 часа след направена поръчка.

• Условие:
  За да отговаряте на условията за връщане, вашата чанта трябва да е неизползвана, в същото състояние, в което сте я получили, и в оригиналната си опаковка.

• Процес:
  За да започнете връщане, моля, изпратете ми имейл на support@linkowa.com  с номера на вашата поръчка и кратко обяснение защо искате да върнете артикула. Ще ви дам инструкции как и къде да изпратите връщането си. Моля, недейте, аз не предлагам безплатно връщане. И връщанията се изпращат обратно директно до моята компания за изпълнение в Азия.

Възстановявания

• Проверка:
  След като връщането ви бъде получено и проверено, ще ви изпратя имейл, за да ви уведомя, че съм получил върнатия ви артикул. Също така ще ви информирам за одобрението или отхвърлянето на вашето възстановяване.

• Обработка:
  Ако възстановяването ви бъде одобрено, то ще бъде обработено и кредит автоматично ще бъде приложен към първоначалния ви метод на плащане в рамките на 7-10 работни дни .

Закъснели или липсващи възстановявания

• Ако все още не сте получили възстановяване, първо проверете отново банковата си сметка.
• След това се свържете с компанията за кредитни карти; може да отнеме известно време, преди вашето възстановяване да бъде официално публикувано.
• След това се свържете с вашата банка. Често има известно време за обработка, преди възстановяването да бъде публикувано.
• Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с мен на support@linkowa.com

Борси

• Повредени или дефектни артикули:
  Заменям артикули само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ми имейл на support@linkowa.com и аз ще ви помогна с процеса на замяна.

подаръци

• Ако артикулът е бил маркиран като подарък, когато е закупен и изпратен директно до вас, ще получите подаръчен кредит на стойността на връщането. След получаване на върнатия артикул ще ви бъде изпратен сертификат за подарък.